A Papelaria Rodarte é mais que uma loja de materiais de escritório e escolares; é uma verdadeira instituição em Cuiabá, conhecida por sua tradição de excelência no atendimento e inovação constante. Conversamos com o gerente, Sami Weissheimer Salim, que nos contou um pouco da história e da trajetória da papelaria, além de como ela se mantém relevante no mercado ao longo dos anos.

Fundada oficialmente em 1978, a Papelaria Rodarte foi adquirida pela família Salim em 1995, quando o pai e o avô de Sami, imersos no ramo de papelaria, viram uma oportunidade de expandir os negócios. “A primeira loja ficava na Getúlio Vargas, em pleno centro de Cuiabá. Com o tempo, fomos crescendo e, em 2006, inauguramos nossa atual sede na Tenente Coronel Duarte, na Prainha, onde atendemos até hoje”, explica Sami. A expansão não parou por aí. Segundo o gerente, a Rodarte já chegou a ter outros pontos de venda na cidade, mas optou por consolidar suas operações no local atual, focando na excelência de seus serviços.

Com uma equipe de mais de 20 funcionários, a principal característica que diferencia a Papelaria Rodarte das outras papelarias da região é o atendimento. “Aqui, o cliente é tratado de forma personalizada, desde o momento em que entra na loja até o pós-venda. Não vendemos apenas produtos; oferecemos suporte completo, principalmente para quem adquire móveis para escritório, por exemplo”, conta Sami. Além de produtos de papelaria tradicionais, a Rodarte também é reconhecida por sua linha de móveis para escritórios e pelo suporte técnico especializado que acompanha cada venda.

A inovação é outro pilar da empresa. Sami menciona que a equipe da Rodarte está sempre antenada nas tendências do mercado, frequentando feiras e acompanhando novidades pelas redes sociais. Um exemplo recente é o lançamento de computadores gamers, um nicho que vem crescendo entre os clientes mais jovens. “Nosso público é diverso. Atendemos desde adolescentes universitários até grandes empresas que precisam de suprimentos de escritório. Adaptamos nossa oferta para atender a cada um desses perfis com a mesma dedicação”, ressalta Sami.

Apesar de sua sólida presença física, a Rodarte também se conecta com os clientes no digital. Embora as vendas não sejam feitas diretamente online, o site da papelaria permite que os clientes façam orçamentos e recebam atendimento personalizado via WhatsApp ou presencialmente. “Nosso foco sempre foi manter um contato mais próximo com os clientes, mesmo no ambiente digital, oferecendo um serviço diferenciado”, comenta o gerente.

Com a volta às aulas se aproximando, a Papelaria Rodarte já se prepara para um dos períodos mais movimentados do ano. “Começamos a nos planejar no meio do ano, fazendo pedidos e trazendo novidades para os clientes. Estamos sempre atentos às necessidades dos estudantes e também dos pais, que confiam na tradição da Rodarte para garantir materiais de qualidade”, explica Sami.

Para muitos, comprar na Papelaria Rodarte faz parte de uma tradição familiar. “Eu comprava material escolar aqui quando era criança, e agora trago meus filhos. A qualidade e o atendimento sempre foram impecáveis”, comenta Maria de Souza, cliente há mais de 20 anos. Outro cliente, João Carlos, empresário da região, destaca a confiança que tem nos produtos da Rodarte: “Tudo que preciso para meu escritório eu compro aqui. Sei que posso confiar na entrega e no suporte que eles oferecem”.

Embora não haja planos imediatos de expansão, Sami garante que a Rodarte está sempre aberta a novas oportunidades. “Assim como no passado, estamos atentos a boas chances de crescimento, tanto em Cuiabá quanto em outras cidades do interior do Mato Grosso, onde o mercado está aquecido”, conclui Sami Weissheimer Salim.

Com quase 30 anos de história, a Papelaria Rodarte, gerida pela família Salim, segue firme como um símbolo de tradição, qualidade e inovação em Cuiabá. Seja pela excelência no atendimento ou pela adaptação às novas demandas do mercado, a papelaria continua a conquistar a confiança e fidelidade de seus clientes, geração após geração.